Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: SZERECZ GEPESZ Kft., amely az Ingeen alkalmazást és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtja.
• Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki az Alkalmazást használja.
• Alkalmazás: Az Ingeen mobilalkalmazás (iOS és Android) és az ingeen.hu weboldal.
• Szolgáltatás: Az Alkalmazás által biztosított funkciók összessége, beleértve a tervrajz-szerkesztést, az ügyfélkezelést, a jegyzetelést és az exportálást.
• Előfizetés: A Felhasználó által választott használati csomag (Free, Professional, Enterprise).

3. A szerződés létrejötte és hatálya

Jelen ÁSZF az Alkalmazásba történő regisztrációval lép hatályba. A regisztráció során a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden Felhasználóra, aki az Alkalmazást használja, függetlenül az előfizetés típusától.

4. A Szolgáltatás leírása

Az Ingeen alkalmazás az alábbi szolgáltatásokat nyújtja építészek, kivitelezők és építőipari szakemberek számára:

4.1. Tervrajz-szerkesztés

• Alaprajzok, homlokzatok és belső terek rajzolása
• Rajzeszközök: vonal, téglalap, kör, szabadkézi rajz, szöveg
• Rétegkezelés és mérethúzás
• Export PDF és DXF (AutoCAD) formátumban

4.2. Ügyfélkezelés

• Ügyfél-nyilvántartás (név, elérhetőség, projektadatok)
• Projektstátusz követése
• Határidők kezelése

4.3. Jegyzetelés

• Szöveges, hang- és fotójegyzetek készítése
• Ügyfélhez rendelés
• Határidős emlékeztetők

5. Előfizetési csomagok

5.1. Free (ingyenes) csomag

• Maximum 3 ügyfél
• Maximum 1 tervrajz
• Maximum 1 szöveges jegyzet ügyfelenként
• Csak szöveges jegyzetek
• Alapvető exportfunkciók

5.2. Professional csomag

• Korlátlan ügyfél és tervrajz
• Korlátlan jegyzet (szöveg, hang, fotó)
• DXF és PDF export
• Prioritásos támogatás

5.3. Enterprise csomag

• A Professional csomag minden funkciója
• Csapatkezelés
• Prioritásos támogatás

6. Fizetés és számlázás

Az előfizetések az Apple App Store-on vagy a Google Play Store-on keresztül történnek. A fizetési feltételekre az adott platform saját feltételei vonatkoznak.

• Az előfizetés a választott időszak (havi vagy éves) végén automatikusan megújul.
• A megújítás a lejárat előtt legalább 24 órával lemondható az adott platform (App Store / Google Play) beállításaiban.
• A már kifizetett időszakra arányos visszatérítésre nem kerül sor, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

7. Elállási és felmondási jog

7.1. Ingyenes csomag

Az ingyenes csomag használata bármikor megszüntethető a fiók törlésével, amelyet az alkalmazás Profil menüjéből vagy e-mailben (info@ingeen.hu) lehet kezdeményezni.

7.2. Fizetős előfizetések

A fizetős előfizetés lemondása az adott platform (Apple App Store / Google Play Store) beállításaiban történik. A lemondást követően a Felhasználó a már kifizetett időszak végéig használhatja a fizetős szolgáltatásokat.

7.3. 14 napos elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó az első előfizetés megkezdésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó kérelmeket az info@ingeen.hu címre kell küldeni.

8. A Felhasználó kötelezettségei

• A Felhasználó köteles valós adatokat megadni a regisztráció során.
• A Felhasználó felel a saját fiókjához tartozó bejelentkezési adatok megőrzéséért.
• A Felhasználó nem használhatja az Alkalmazást jogellenes célokra, nem támadhatja meg a rendszert, és nem kísérelheti meg a biztonsági intézkedések megkerülését.
• A Felhasználó felel az általa feltöltött tartalmakért (tervrajzok, jegyzetek, képek), és szavatolja, hogy azok nem sértik harmadik fél jogait.

9. A Szolgáltató kötelezettségei és felelőssége

• A Szolgáltató törekszik az Alkalmazás folyamatos elérhetőségének biztosítására, de nem vállal felelősséget az átmeneti kimaradásokért (karbantartás, vis maior).
• A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által rögzített adatok tartalmáért és pontosságáért.
• A Szolgáltató nem felel közvetett, következményes károkért, illetve elmaradt haszonért.
• A Szolgáltató kártérítési felelőssége károkozás esetén a Felhasználó által az adott szolgáltatásért fizetett utolsó 12 havi díj összegére korlátozódik.

10. Szellemi tulajdon

Az Alkalmazás, annak forráskódja, dizájnja, logója és tartalma a SZERECZ GEPESZ Kft. kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. A Felhasználó az Alkalmazás használatával nem szerez semmilyen szellemi tulajdonjogot.

A Felhasználó által az Alkalmazásban létrehozott tartalmak (tervrajzok, jegyzetek, ügyféladatok) a Felhasználó tulajdonát képezik.

11. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének olyan akadályoztatása vagy elmaradása esetén, amelyet előre nem látható, elháríthatatlan külső körülmények okoznak (természeti katasztrófa, háború, sztrájk, kormányzati intézkedés, informatikai támadás, áramkimaradás stb.).

12. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszait az alábbi elérhetőségekre juttathatja el:

• E-mail: info@ingeen.hu

A panaszt legkésőbb 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a panaszkezelés eredményével, az alábbi szervekhez fordulhat:

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
• Illetékes békéltető testület
• Bíróság: A Felhasználó lakóhelye szerint illetékes törvényszék.

13. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek jogvitáikat elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek.

15. Záró rendelkezések

• A Szolgáltató fenntartja jelen ÁSZF módosításának jogát. A módosításokról a Felhasználókat az alkalmazásban és/vagy e-mailben tájékoztatjuk.
• A módosított ÁSZF a következő bejelentkezéskor történő elfogadással lép hatályba.
• Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.